El marketing digital y sus canales asociados sirven para conocer con más profundidad a los clientes; y poder comunicarnos con nuestro público objetivo en el momento más oportuno y de la forma más adecuada.
Para plantear una estrategia de marketing digital efectiva, es necesario tener una visión de las preferencias y expectativas de los clientes a través de todos los canales: web, social media, email, punto de venta, etc.
Los expertos en marketing digital utilizan toda esta información para crear embudos de conversión y de esta forma acompañar al consumidor durante todas las fases del ciclo de compra. Cuántos más datos y mayor conocimiento del comportamiento de los clientes se conozcan, más efectiva será nuestra campaña de marketing digital.